Actualizarea sau restaurarea unui iPhone și iPad ar trebui să funcționeze fără probleme de cele mai multe ori, dar pot apărea probleme, inclusiv la conectarea la server.
Un mesaj de la măr afirmarea unei actualizări de software pentru iPhone nu a putut fi contactată este ceva ce ar putea întâlni proprietarii de dispozitive atunci când încearcă să încarce sau să restabilească dispozitivul prin iTunes. De fapt, aceste mesaje pot fi întâlnite și atunci când se încearcă restaurarea sau actualizarea unui iPad sau iPod. Indiferent de dispozitiv, merită să încercați câteva remedieri simple pentru a rezolva mesajul de eroare înainte de a căuta ajutor suplimentar.
Actualizarea oricărui dispozitiv este importantă. Aceasta nu este doar pentru acces la caracteristici noi și interesante , dar și în ceea ce privește păstrarea unui dispozitiv în siguranță. Cu toate acestea, există întotdeauna posibilitatea apariției unor probleme la actualizare. În unele cazuri, aceasta poate fi doar o problemă cu o nouă funcție care nu funcționează așa cum ar trebui. În alte ocazii, utilizatorii pot întâmpina probleme atunci când încearcă să aplice efectiv o actualizare pentru început.
Posibilitatea ca un dispozitiv Apple să contacteze actualizarea software-ului este un astfel de caz. În general, acest lucru se va întâmpla atunci când se încearcă aplicarea unei actualizări prin iTunes și se referă pur și simplu la dispozitiv incapacitatea de a contacta și conecta pe server, astfel încât actualizarea să poată fi descărcată și aplicată. Același lucru este valabil atunci când încercați să restaurați un iPhone sau iPad, dispozitivul nu reușind să facă o conexiune pentru a descărca datele necesare de restaurare. În principiu, deoarece aceasta este o eroare bazată pe conexiune, cea mai ușoară repara este să vă asigurați pur și simplu că dispozitivul este conectat la internet. Fără această conexiune, nu pot fi transferate date.
Alte remedieri pentru utilizatorii de iPhone și iPad de încercat
Dacă nu este o conexiune la internet, atunci problema ar putea fi de la iTunes în sine. Dacă acesta este cazul, atunci următoarea cea mai bună și mai simplă opțiune este să ocoliți pur și simplu iTunes cu totul. Deși mulți vor folosi iTunes pentru actualizările Apple, aceasta nu este singura opțiune. În schimb, acei utilizatori ar putea dori să aplice actualizarea direct pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că dispozitivul nu mai este conectat la computer, deschideți fișierul Setări aplicație și apoi navigați la general , urmată de Actualizare de software . Utilizatorul va putea apoi să actualizeze manual iPhone sau iPad. Singurele excepții de la această regulă sunt ocaziile în care se încearcă actualizarea sau restaurarea fără a cunoaște parola dispozitivului iOS sau se află în prezent în modul de recuperare.
În general, măsurile menționate mai sus ar trebui să soluționeze problema, cu condiția să nu existe o problemă mai generală cu iTunes. Verificarea dacă versiunea web a iTunes funcționează normal sau dacă există probleme cunoscute folosind Starea Apple tabloul de bord, poate fi o modalitate bună de a identifica dacă problema este specifică iTunes. Dacă este, așteaptă până când Apple se ocupă de problemă va fi singura soluție. Pentru referință, pot exista și alte motive pentru incapacitatea unui dispozitiv de a se conecta la serverul de actualizare software, cum ar fi fișierul gazdelor blocat. Cu toate acestea, soluționarea unor astfel de probleme tind să necesite cunoștințe tehnice mai mari și probabil nu merită încercarea majorității utilizatorilor de iPhone și iPad și mai ales dacă nu sunt familiarizați cu editarea și resetarea fișierelor gazdă.
Sursă: măr