Twitter a anunțat recent că este un context adăugat pentru solicitările de mesaje directe în care oamenii pot acum să vizualizeze profilul expeditorului înainte de a accepta.
Platforma de social media de microblogging Stare de nervozitate a anunțat recent actualizări privind modul în care oamenii primesc solicitări DM (mesaj direct). Managerul oficial de asistență al Twitter a lansat un Tweet care descrie actualizarea, în care oamenii vor avea acum mai mult context despre cine le trimite un DM și despre cum ar putea fi conectați la acea persoană. Această măsură suplimentară de securitate se potrivește în linie cu concentrarea recentă a Twitter-ului pe mai multă transparență, atât față de comunitatea sa, cât și pentru aceasta.
Ca pilon al comunicării de la concepția Twitter în 2006, mesajul direct a crescut și a evoluat alături de platforma pe care o locuiește. Limitate inițial la 140 de caractere (la fel ca Tweets-urile publice de la acea vreme), mesaje directe au fost folosite pentru a porni conversații individuale între oameni din afara cronologiei publice. În 2015, Twitter a mărit limita de caractere pentru DM la 10.000 de caractere. În aceste zile, oamenii de pe Twitter pot acum să trimită fotografii, videoclipuri, GIF-uri și emoji-uri toate prin DM, atâta timp cât persoana care primește mesajul are setate preferințele pentru a le primi.
Scurta și concisă Tweet de la Twitter Support explică faptul că, în loc să vadă pur și simplu mânerul persoanei care solicită DM, proprietarii de cont vor vedea acum cum sunt conectați la acel messenger. Asta ar putea însemna că sunt urmăriți să fie aceiași oameni, urmează persoana cu care trimit mesaje sau nu au deloc conexiuni. În plus, după ce cineva primește o nouă solicitare DM, poate să facă clic sau să atingă și să vadă profilul complet al mesagerului împreună cu mesajul pe care l-au trimis pentru a iniția conversația nesolicitată. De acolo, persoana care primește DM poate decide dacă îi va permite celeilalte persoane să îi trimită un mesaj oficial. O mică modificare la o caracteristică stabilită într-adevăr, dar contextul suplimentar pentru conturile Twitter care primesc numeroase DM-uri ar putea ajuta cu adevărat să elimine riffraff-ul în comunicarea zilnică între adepți.
Focusul Twitter asupra transparenței se extinde la DM
Unul dintre principalele obiective ale Twitter în ultima vreme a fost transparența, deoarece se referă la schimbul de informații, precum și rolul său general ca platformă proeminentă în domeniul social media. Oferirea oamenilor de pe Twitter mai multă liniște sufletească în a ști cu exactitate cine le trimite mesaje este o mișcare admirabilă, în special pentru conturile care au avut probleme cu DM inadecvate sau urâtoare în trecut. De fapt, persoana care trimite mesaje nu va fi alertată că cealaltă persoană și-a văzut chiar DM până nu decide să accepte (dacă decide să accepte). Acest lucru protejează oamenii de hărțuire suplimentară pentru că nu răspund cu promptitudine sau pentru ignorarea activă a unui mesaj dat. Contextul înainte de a accepta un mesaj direct nu este benefic doar pentru conturile Twitter individuale, ci și pentru multe companii care folosesc site-ul pentru a interacționa și cu clienții.
O strategie pe care o folosesc multe companii de pe Twitter este setarea pentru a primi mesaje de la oricine. Acest lucru oferă clienților sau fanilor unui anumit brand posibilitatea de a împărtăși în mod privat feedback pozitiv și de a pune întrebări. Dacă se întâmplă ca cineva să pună o afacere în explozie într-un Tweet public, multe companii vor răspunde și îi vor cere acelei persoane să le transmită detaliile pentru a modifica situația. Setarea „oricui” pentru mesajele directe oferă o mulțime de oportunități pentru întreprinderi de a interacționa cu adepții săi, dar deschide, de asemenea, ușa mesajelor nedorite. Chiar dacă un cont poate primi mesaje de la oricine, orice cont care nu este urmat de companie va fi prezentat în continuare ca o solicitare de mesaj. Ca urmare, noua vizualizare de context și profil suplimentară a contului va fi prezentată mai întâi. La rândul său, acest lucru va permite companiilor (sau persoanelor care aleg să permită oricui să trimită mesaje) posibilitatea de a descifra rapid dacă contul de mesagerie este legitim și dacă mesajul său este relevant sau binevenit.
Deși aceasta nu este cea mai inovatoare caracteristică care a debutat anul acesta, aceasta ar putea economisi cu ușurință timp și frustrare. Twitter face mici modificări de acest fel pe Twitter, care îl menține pe prima linie a conversației publice și ajută la menținerea statutului său de una dintre cele mai utilizate platforme de socializare din prezent.
Sursă: Suport Twitter / Twitter